刘女士咨询她的孩子，四年级的男生，不愿与同学交往，经常与同学闹矛盾，性格暴躁，稍不如意就大叫大嚷，在学校甚至跟老师拍桌子，摔书本。怎么讲都无效，父亲还打过他，父母伤心至极，毫无办法。
 

我详细问了情况，孩子在三年级前都是由爷爷奶奶带，刚刚从内地到东莞，父亲办工厂。孩子从小被父母和爷爷奶奶视为掌上明珠，生活条件优越，爷爷奶奶担心孩子学坏也怕受欺负，不愿他跟那些淘气的孩子交往，孩子常常在家看书，与同龄的孩子接触少。父亲生意上不满意，常常在孩子面前讲一些人与人之间欺骗的话，使孩子小小的心灵中就隐藏了对社会的仇视和对人的不信任感。

孩子生活圈子本身狭小，心里有什么委屈也不对父母讲，只是一个人关在小房间里发呆，或看书解闷。父母对此不但不警觉，还以为他是个爱学习的好孩子，基本上没什么交流，常说的几句话成了口头禅,“功课做好了吗”，“书看好了吗”，“快点睡觉去”，根本谈不上情感沟通与交流。加上刚过来，语言、环境都不适应，上学独来独往，课间就一个人呆坐，从不主动找同学玩，这一切都让孩子处于巨大的恐慌和不安全中，而且孩子从心理上已经开始进入逆反期，导致了他现在的症状。

我进一步挖掘，刘女士承认夫妻关系一般，焦虑、烦躁、怨言多，而且常常在孩子面前流露，“我们的家庭不阳光，但我没想到给孩子造成这么大的影响，将来还会怎么样？”

“你能意识到这点很好，孩子、父母、祖父母整个家庭环境是个系统，单解决孩子问题是不行的。三点建议：

首先，改善家庭软环境，让孩子感觉家庭是和谐的，是安全的，是孩子的港湾，各种冲突消极的东西不要随便暴露给孩子，让家庭少一点毒雾，多一点阳光。

第二，主动沟通，蹲下来，与孩子一个视角去看问题，体验孩子的需要，真正与孩子做朋友，多用夸奖的语言让孩子感受自身的进步和在家庭的重要性，同时成员之间约法三章，互相监督提高，使关系更融洽。

第三，寻求帮助，主要是老师和同学，可以把他们请回家来，让他感觉到许多人接纳他，喜欢他。

最后再次提醒刘女士，孩子的问题是家庭问题的反应，系统的问题要系统解决，而不是头痛医头，脚痛医脚，解决某一个人。